Привет, меня зовут Александр. В этой статье я хочу поделиться своим опытом подбора экскурсий и изучения сервисов, которые позволяют это сделать. Материал не носит никакого рекламного характера, скорее это выжимка проверенной и актуальной на сегодня информации по рынку.
Ранее я уже писал о том, какие варианты заказа экскурсий вообще существуют: через отельных гидов, через уличные агентства и через интернет. Вот тут и разберем последний вариант подробнее.
Оглавление
Через интернет уже давно продают авиабилеты, бронируют жилье, оформляют страховки и т.п. Прогресс дошел и до рынка экскурсий. Сегодня не составляет труда самостоятельно заказать экскурсию на русском языке практически в любой точке мира.
Как это работает
Итак, есть гиды (экскурсоводы) и есть туристы. Существуют сервисы, которые соединяют их между собой, давая туристам возможность выбора конкретных экскурсий, а гидам дополнительный спрос на свои услуги. За функционирование этого взаимодействия сервисы берут определенную комиссию с каждой продажи (либо с туриста, либо с гида). В принципе все в этой цепочке довольны.
Преимущества покупки экскурсии через интернет
- возможность бронировать экскурсии на этапе планирования путешествия;
- огромный выбор и удобный процесс подбора;
- возможность почитать отзывы об экскурсии и о гиде;
- можно выбрать конкретного, а не абстрактного гида;
- можно уточнить у гида детали экскурсии до ее покупки;
- конечная стоимость ниже, чем у отельных гидов.
Недостатки покупки экскурсии через интернет
- можно попасть на мошенников, если это не проверенный сервис;
- обычно есть предоплата, которая может сгореть при поздней отмене брони;
- до момента встречи с гидом турист должен иметь доступ к связи и интернету в стране пребывания;
Популярные сервисы с экскурсиями
За это время сформировался ряд сервисов, которые зарекомендовали себя в роли надежных поставщиков проверенных экскурсий, которые можно заказать через интернет. Этот ролик вышел в конце 2017 года, но информация из него актуальна и сегодня:
Далее я разберу сервисы, о которых говорится в видео и добавлю несколько агрегаторов от себя.
Трипстер
Концепция сервиса - прогулки с местными жителями. Т.е. гидами в нем выступают обычные люди, но увлеченные какой-то темой. Таким образом получаются интересные предложения вроде пивных маршрутов или прогулок по катакомбам. В общем, местным всегда есть чем удивить гостей.
Основное отличие от привычных экскурсий - это упор именно на индивидуальные прогулки. Групповые тоже есть, но их меньше. Да, и стоит обратить внимание, что у таких гидов нет специальных лицензий, так что в теории, если это групповая экскурсия, у туристической полиции могут возникнуть вопросы к гиду.
Я уже подробно разбирал этот сервис в отдельной статье, поэтому не буду повторяться:
Трипстер - индивидуальные экскурсии от местных жителей.
Спутник
Концепция сервиса - авторские экскурсии от жителей, которые любят свой город. Это, скорее относится к двум столицам - Москве и Санкт-Петербургу, именно по ним больше всего авторских экскурсий. Со временем Спутник стал наполняться предложениями групповых экскурсий от местных агентств, тем самым расширив географию, возможности выбора и ценовой диапазон.
Мой подробнейший обзор по этому сервису можно почитать в отдельной статье:
Спутник - онлайн-магазин экскурсий.
Виатлас
Отличается от предыдущих тем, что здесь собраны предложения от лицензированных гидов. Есть мобильное приложение под iOS. Плохо представлен в социальных сетях и имеет ужасную динамику появления новых отзывов об экскурсиях.
Подробности в обзоре: Weatlas - эксклюзивные экскурсии от лицензированных гидов.
Тезекс
Является продуктом туроператора Tez Tour, но позволяет заказывать групповые экскурсии всем желающим, причем экскурсию проведут, даже если на ней будет один человек.
Сертифицированные гиды с опытом, отзывы хорошие. Здесь мы не найдем каких-то необычных экскурсий, только стандартные туристические достопримечательности. Но если нам этого достаточно, тогда это отличный вариант.
YouAtlas
На мой взгляд, сервис пока сырой. Есть положительные отзывы о проведенных экскурсиях, поэтому как вариант, можно использовать для сравнения цен и предложений.
Сравнение
| Трипстер | Спутник | Виатлас | Тезекс | |
| география | 533 города, 87 стран | 537 городов, 84 страны | 646 городов | 32 страны |
| варианты экскурсий | индивидуальные | индивидуальные + групповые | индивидуальные + групповые | групповые |
| задать вопрос гиду до оплаты | можно | можно | можно | нельзя |
| предоплата | 20% | 20% | 100% | 100% |
| бесплатная отмена за | 5 суток | 3 суток | 7 суток | 2 суток |
| соцсети | vk, facebook, instagram | vk, facebook, instagram | vk, facebook | vk, facebook, instagram |
| мобильное приложение | нет | нет | есть | нет |
| акции и скидки | нет | есть | нет | есть акции |
Для более удобного подбора экскурсий я сделал сервис, в котором объединил предложения от Трипстера, Спутника и Виатласа. Просто указываете в поле название города, выбираете тематику и получаете каталог со всеми найденными экскурсиями. Ничего сверхъестественного, но для экономии времени самое то.
Заключение
Только что мы кратко разобрали, какие площадки можно с уверенностью использовать для заказа экскурсий через интернет, не боясь быть обманутым. Каждый имеет свою аудиторию и свою задачу, которую хорошо бы понимать. По некоторым сервисам я готовил отдельные обзоры, которые точно заслуживают внимания:
- Трипстер - индивидуальные экскурсии от местных жителей
- Спутник - онлайн-магазин экскурсий
- Weatlas - эксклюзивные экскурсии от лицензированных гидов
Надеюсь, что данная статья оказалась для вас полезной, ведь на подготовку всех этих обзоров у меня ушло немало времени. Но мне не жалко, пользуйтесь на здоровье :)
Если есть какие-то вопросы или замечания - не стесняйтесь, напишите комментарий.
Поделиться в