Вдохновиться разнообразием пейзажей в отрогах Северного Тянь-Шаня
06:00 встреча и выезд из Алматы
09:00 — 11:00 прогулка по Чарынскому каньону (спуск в Долину Замков и путь до речки Чарын), время для съёмок
11:30 — 12:00 Чёрный каньон
12:30 — 13:30 обед в кафе или гостевом доме
13:30 — 15:30 подъезд максимально близко к озеру Каинды, небольшой трекинг до озера пешком, на УАЗике или на лошадях, время для съёмок, прогулка
16:30 — 17:30 озеро Кольсай, отдых, время для съёмок, прогулка
17:30 — 21:00 обратная дорога в Алматы
Время указано ориентировочно и может меняться в зависимости от физической подготовки и пунктуальности группы, ситуации на дорогах и границе, а также при непредвиденных обстоятельствах.
| Стандартное предложение | 25 700 руб |
Банковские карты: Visa, MasterCard, Мир
Наличные: гиду на месте
Долго мы отходили от этой экскурсии... Мы брали индивидуальный тур на 4 человека - согласовывали маршрут, оплатили и нам сказали, что выехать нужно в 5:45 - 6 утра, хотя тут был указан выезд в 6-7 утра и до переврода предоплаты нам не говорили об изменениях. Мы сразу сообщили организатору, что это слишком рано и мы готовы урезать какие-то локации ради выезда чуть позднее.
Утром в 6:00 мне звонит водитель и без "здравствуйте" тоном с претензией говорит "я уже пол часа тут стою, и мы уже как 15 мин должны ехать!?".
На что я отвечаю, что мы ждём завтрак, так как не хотим ехать голодными, нам обещали ланч боксы но они опаздывают" На это водитель Рустем достаточно грубо отвечает "У нас время! Вы вообще собираетесь ехать или нет?". Если честно, я уже на этом моменте была в шоке от сервиса. Мой ответ был: "У нас вроде как индивидуальный тур и мы выйдем, как только будем готовы, это же наше время, не нужно меня отчитывать".
Мы вышли в 6:15, да, мы опоздали, но это ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ТУР, и изначально мы готовились к 6-7 часам. Войдя в машину мы поздоровалась , в ответ была тишина. Водитель Рустем за ВСЮ поездку до первой локации не проронил ни слова...
Мы попытались заговорить, что-то спросить в ответ был или игнор или односложные ответы сквозь зубы, как будто это он на экскурсии и мы организаторы опоздали.
В шоке мы написали координатору Кристине, выслушав ситуацию она обещала поговорить с Рустемом. Но ситуация не изменилась и координатор сообщила нам, что РУСТЕМА мы ОСКОРБИЛИ и если нам что-то не нравится, то водитель может нас сейчас отвезти обратно в отель (это после 2х часов от старта).
По сути нас начали шантажировать, что либо мы соглашается на то что есть и сами разруливаем проблему с водителем-гидом, и "наслаждаемся" вот таким вот отдыхом, сервисом и обстановкой, либо мы остаёмся без экскурсии, теряем день и нас отвозят в отель. Решить проблему со своим персоналом администратор отказалась.
Мы попытались ещё несколько раз что-то спросить у Рустема, быть вежливыми и предупредительными, но все было бестолку.
К сожалению тур был испорчен абсолютно непрофессиональным и негостеприимным отношением гида.
Мы получили едкие комментарии от Рустема даже на то, что от нас не зависело : например на то, что на одной из точек мы ждали лошадей для обратного пути, а дольше чем нужно или как на последней точке был ресторан у озера на закате, мы сделали заказ, спросив предварительно время готовки и мы укладывались в отведённое нам гидом время, но заказ задержали, мы написали в чат сообщение с извинение и описанием ситуации, на что Рустем ответил: "ой, когда это вас волновало". Очень Жаль что общий чат организаторы почистили от сообщений Рустема сразу после окончания экскурсии... но в фото я приложу что осталось.
Гид не рассказал нам ни слова, не был предупредительным на счёт туалетов, воды, других остановок, не сообщал время прибытия на след точку, даже не сказал, что сидения сзади откидываются в полулежачие положение (это не очевидно, хорошо что одна из нас была знакомая с этой моделью машины). Было максимально некомфортно и угнетающе на протяжении ВСЕХ 14 часов поездки (или около того). Вообщем он был очень оскорблен и обижен и позволял себе хамское и негостеприимное отношение к нам всю дорогу. Видимо в его понимании он девушек может отчитывать "с порога", а девушки должны платить и молчать.
Координатор же просто сняла с себя всякую ответственность. Очень непрофессиональная команда.
На месте организатора, получив такую ситуацию, я бы либо вразумила водителя, либо заменила бы его прям посреди эскурсии, кем угодно, пусть даже собой.
По итогу:
Везде, где мы имели возможность мы старались торопиться и сокращать время осмотра и так несмотря на все наши опозданием в отель мы прибыли даже раньше отведённое в программе строка (почти на час раньше).
Таким образом, получается не так уж мы сбили тайминг и планы уважаемого водителя.... на НАШЕЙ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ экскурсии.
2 звезды природе Казахстана и что довезли живыми, но это не сервис ...
Прекрасно организованная поездка! Рустем, наш гид, так хорошо знает маршрут, что даже за короткий февральский световой день мы успели увидеть все, что запланировали, и нигде не спешили. Места, которые мы посетили, незабываемы! Рекомендую всем, кто приехал в Алматы.
Супер экскурсия и супер экскурсовод-водитель. Мы все успели и даже больше увидеть до захода солнца. Огромное спасибо.
Спасибо организаторам за отличную экскурсию! Организация на 10 из 10. Отличный маршрут- несколько локаций за 1 поездку. И ,сто нам очень понравилось, не было лишней инфы- сказки, легенды и тд)) основная информация коротко и понятно, на все вопросы, которые у нас возникали в ходе поездки- нам ответили. Ещё раз спасибо вашей команде за прекрасный день и море положительных эмоций
Отличная экскурсия. Все четко и вовремя. Маршрут удачный. Все успели посмотреть несмотря на ранние закаты. Чарынский каньон космическое место. Красота Казахстана потрясает.
Спасибо Рустему за экскурсию! Все локации очень красивые и впечатляющие. Транспорт комфортный. Организаторы молодцы. Тур хорошо распланирован, есть время пофотографировать, послушать рассказ гида. Очень вкусно поужинали с видом на озеро Кольсай.
Брала экскурсию без гида. Изначально очень понравилась оперативность данной турфирмы: после того, как была оставлена заявка, со мной связались буквально в течение получаса, дали реквизиты для предоплаты и скинули необходимую информацию. В день тура водитель Рустем подъехал заранее. Он поторапливал на локациях, чтобы мы успели побывать везде - тур очень насыщенный, дороги отнимают много времени. Во время поездки водитель кратко рассказал интересные факты о местах посещения и, в принципе, о стране.
Впечатления исключительно положительные, советую тур
Большое спасибо за организацию! Большое спасибо гиду, учел все пожелания в дороге! Хотелось бы съездить еще! Обязательно вернемся и будем рекомендовать друзьям
Ездили 07.09.24.
Нас сопровождал гид/водитель Айбек.
Отличные виды, пара приключений в дороге из-за размытого грунта.
Очень комфортно и удобно.
Все прошло без каких либо проблем ни на месте, ни в дороге.
Маршрут топовый, гид отличный.
💯/💯
Отличная красивая уютная прогулка👍
Рейтинг: 10 из 10
на основе 21 отзыва
Взгляните на другие экскурсии, которые предлагают русскоязычные гиды в Алматы:
Экскурсия по самому европейскому городу, приносящему удачу
Познакомиться с богатой историей и природой края на автомобильной экскурсии по городу и окрестностям
Увидеть лучшие граффити Орхуса и проникнуться духом современной Дании
Познакомиться с историей города и древней культурой хакасов на автопешеходной экскурсии
