Тематические отели по всему миру предоставляют своим клиентам разный спектр необычных услуг, начиная от возможности окунуться в эпоху Средневековья и заканчивая шансом уснуть под водой; но Шанти-Таун (буквально «трущобный город») в Эмоя-Эстейтс претендует на право называться первым в мире отелем, где туристы могут примерить на себя шкуру бедняка.
Эмоя-Эстейтс — это южноафриканский роскошный отель и СПА-центр, который предлагает посетителям лучшие удобства, которые можно купить за деньги. Он находится в центре пышного заповедника с носорогами, львами и жирафами. Тем не менее, гостям, желающих избежать сервиса класса «люкс», предоставляется возможность пожить в настоящих трущобах. «Неблагополучный квартал», состоящий из небольшого круга хижин из листового металла, предназначен симулировать криминальные районы, которые можно найти во всех городах ЮАР. Стилизованные тематические комнаты считаются уникальными отельными апартаментами (несмотря на то, что десятки миллионов обнищавших граждан живут в аналогичных условиях по всему ЮАР).
Убранство небольшого неформального поселения внутри заповедника, искусно собранного из совершенно неподходящих друг другу кусков гофрированной стали, изобилует открытыми металлическими печами (для каждой лачуги), а также аутентичными ванными комнатами на открытом воздухе. Условия проживания здесь далеки от идеальных. Каждые апартаменты полностью стилизованы под неблагополучный район, а слоган Шанти-Тауна гласит: «Это единственный трущобный город в мире, оборудованный полами с подогревом и беспроводным доступом в Интернет!».
В отличие от атмосферы борьбы и опасности, которая царит в настоящих южноафриканских трущобах, где живут миллионы людей, в Эмоя установился климат «back-to-basics» («назад к основам»), который, если верить веб-сайту, «идеально подходит для тимбилдинга» и «необычных тематических вечеринок». «Шанти-Таун в Эмоя-Эстейтс» позиционирует себя как надир высококлассного туризма (игра слов, основанная на оксюмороне: надир — самая низкая точка в судьбе человека или организации) и место, где люди платят большие деньги за возможность притвориться бедняками.