Ограбление банка на площади Норрмальмсторг в 1973 году в шведской столице приняло неожиданный оборот, когда заложники начали проявлять сочувствие к своим похитителям. Так появился новый психологический термин — «стокгольмский синдром».
На площади Норрмальмсторг в Стокгольме располагался один из офисов крупного банка. 23 августа 1973 года Ян-Эрик «Янне» Ульссон, получивший временное освобождение из тюрьмы (что предусматривают шведские законы), зашёл в здание и попытался совершить ограбление. На вызов немедленно приехала полиция, и двое сотрудников также вошли внутрь. Ульссон открыл огонь, ранив одного из них в руку, а затем приказал другому полицейскому сесть на стул и «спеть что-нибудь». Он выбрал «Одинокого ковбоя» Элвиса Пресли.
Ульссон взял в заложники четырёх человек и забаррикадировался в хранилище. Он потребовал, чтобы его друга Кларка Улофссона, находящегося в заключении, освободили и доставили к нему. Требование было выполнено.
На третий день для наблюдения и съёмки из квартиры сверху полиция просверлила отверстие в хранилище. Улофссон выстрелил из пистолета в криминалистов, фотографировавших место происшествия, и ранил одного из них в руку и лицо. Надев на заложников петли, грабители угрожали задушить их, если будут предприняты какие-либо попытки применить газ. Несмотря на угрозы, газ всё же был применён, и в итоге Ульссон и Улофссон были вынуждены сдаться. Ни один из заложников не получил каких-либо серьёзных ранений.
Во время и после попытки ограбления заложники проявляли сочувствие к преступникам и осуждали полицию за её действия. В ходе этих драматических событий премьер-министр Швеции вёл переговоры с грабителями и заложниками, и одна из последних защищала своих похитителей, утверждая, что сотрудники полиции первыми открыли огонь. Некоторые из них также настаивали на том, чтобы грабители получили безопасный доступ к машине, которую требовали. Подобное ранее неизвестное поведение вызвало интерес в научном сообществе.
Криминолог и психиатр Нильс Бейерот, консультировавший полицию в то время, для объяснения странного поведения заложников придумал термин «норрмальмсторгский синдром» (по названию площади, где произошло преступление). Позднее этот синдром стал широко известен как стокгольмский.