Escapewithpro.com - это украинский сервис для подбора авторских путешествий. В этом обзоре я разберу, что такое авторские туры и чем этот сайт может быть полезен самостоятельному туристу.
Оглавление
Идея в том, чтобы упростить поиск таких туров для самостоятельных туристов. Платформа соединяет опытных путешественников, которые могут составить уникальный маршрут, с обычными туристами. Насколько я понял, суть именно в том, чтобы склонить "пакетников" к самостоятельному туризму, показывать людям необычные маршруты. Вот за это создателям сервиса отдельный респект!
Я ознакомился с рядом общедоступных статей и правилами сервиса, чтобы лучше понять общую картину. В этом обзоре поделюсь выжимкой важных моментов.
Особенности
Если перевести "escape with pro" на русский, получается что-то вроде "Сбежать с профессионалом".
- PRO - автор тура; человек, с которым будут путешествовать туристы.
- Турлидер - организатор тура (туроператор или сообщество, в которое входит PRO).
Языки
Интересно, что помимо русскоязычных туров у них есть туры на английском, причём с отзывами. Социальные сети ведутся на украинском, русском и английском. Т.е. ребята не ограничиваются СНГ-сегментом, а хотят сделать что-то глобальное. Стартап, как-никак.
Социальные сети
У Escapewithpro имеются аккаунты в Instagram (СНГ, мир), Facebook (СНГ, мир), Pinterest, есть даже Youtube-канал. В этом плане всё хорошо, виден современный подход.
Процесс работы с сайтом
Как PRO попадают на площадку
Каждый желающий может зарегистрироваться в качестве PRO. При регистрации нужно заполнить анкету и пройти модерацию (интервью). После этого, если сотрудники платформы вас одобрили, появляется возможность опубликовать страницу собственного авторского тура.
С некоторыми PRO даже записывают интервью для Youtube-канала:
Что такое тур
Важно сразу понять, что эти авторские туры отличаются от привычных "пакетных". Если пакетник включает перелёт, гостиницу, страховку и т.д., то авторские туры можно сравнивать с многодневными экскурсиями + проживание. И начинаются они именно с момента прилёта в страну. Поэтому не стоит думать, что цена за авторский тур - это конечная сумма, которую мы отдадим за поездку.
Поиск туров
На главной странице есть форма поиска туров. Для поиска достаточно указать направление. Если есть конкретные предпочтения, можно ещё уточнить даты и тип путешествия. В результате получаем список активных предложений.
На странице со списком есть фильтры. Удобно пощёлкать, когда нужно что-то конкретное. Нет смысла описывать, лучше попробовать самому.
Страница тура
На странице тура есть вся необходимая информация: куча фотографий; подробный маршрут с картой; информация о проживании; что включено / не включено в стоимость; отзывы от тех, кто уже побывал в этом туре.
Вот так выглядит маршрут поездки: расписан каждый день, а на карте показаны основные достопримечательности.
Есть информация о проживании:
Можно задать вопрос организатору, не выполняя бронирования.
И, наверное, главная фишка - это общий чат по данному туру. Писать туда могут все зарегистрированные пользователи. Как по мне, это отличный способ и обсудить организационные детали, и заранее познакомиться с будущей командой.
Бронирование
Когда мы бронируем тур, в течение 2 дней с нами должен связаться организатор и подтвердить или отклонить наше участие (может места уже закончились). После этого мы должны оставить предоплату через сервис (остаток отдадим PRO при встрече), либо сразу оплатить полную сумму.
Тут важно понимать, что предоплата может быть разная. Чтобы организовать тур на яхте, нужно эту яхту как минимум заправить. И даже для простого треккинг-тура организатор должен заранее купить еду на каждого участника.
Ценовая политика
Сервис берет комиссию 10% с организатора путешествия. Этот процент уж заложен в стоимость тура, причём по правилам сервиса стоимость на платформе должна быть не выше, чем в любом другом месте: в соцсетях организатора, на его сайте, в рассылках и т.д. Это гарантия низкого ценника для туриста.
Для продажи туров сервис использует рефералов и комиссии. Например, за каждого привлечённого туриста начисляют бонус: туристу $25 на первое бронирование, а вам до 7% с его заказов в течение 2 лет. Или дают копеечку за переходы на туры ($5 за 100 кликов).
К сожалению, вывести их можно только по достижению лимита в $100, поэтому либо у вас должно быть много знакомых путешественников, либо популярный блог.
Отзывы
Платформа позволяет оставить отзыв и указать оценку по туру. Подразумевается, что выставлять рейтинг туру будут только те, кто в нём побывал. Хотя кнопка доступна всем зарегистрированным.
Рейтинг тура формируется как среднее значение оценок: маршрут, организатор, проживание, транспорт, цена/качество. Каждый отзыв можно почитать и увидеть информацию о его авторе: реальный ли это человек. Таким образом я могу сделать вывод о честности рейтинга туров на самой площадке.
Помимо отзывов о туре есть отзывы о самом сервисе. Обычно я таким штукам не доверяю, потому что здесь прямой интерес платформы и вряд ли на каком-то площадке мы найдём плохие отзывы о себе же. Поэтому я иду на независимые сайты (типа otzovik, irecommend и т.п.) и ищу там. К сожалению, нигде ничего про escapewithpro нет.
Замеченные проблемы
За время тестирования сервиса я заметил ряд проблем.
Кое-что сразу бросается в глаза: проблемы с вёрсткой, прослеживаются опечатки, не до конца выполнена локализация.
А некоторые вещи можно найти в правилах сервиса: фактически площадка не несёт никакой ответственности, если что-то пойдёт не так. За все проблемы после бронирования отвечает организатор тура. В теории, если попадётся недобросовестный организатор, он может просто убежать с вашей оплатой, сервис в этом случае только заблокирует такого PRO на площадке. Хотя обещают, что деньги туристу всё же вернут.
Развитие сервиса
При подготовке материала я натыкался на обзоры от LifeIsTravel и Travel-diary. Они были написаны в 2018 году, тогда Escapewithtravel только запустился. Видно, что это авторские мнения, а не проплаченные статьи. Так вот, в этих обзорах указываются недостатки: нет онлайн-оплаты, нет информации о проживании и т.д.
Как видим сейчас - рекомендации были учтены. Это означает, что работа над сервисом продолжается, что самое главное. Надеюсь, разработчики вскоре пофиксят и мелкие баги.
Заключение
Как ни странно, сначала я смотрел на Escapewithpro как на очередной маркетплейс туров. Но немного разобравшись, нашёл у них несколько интересных решений. Видно, что коллектив молодой и они разбираются в самостоятельном туризме.
Так что постараюсь проверить сервис в действии, как только закончится ситуация с коронавирусом и откроются границы.
Приятный бонус - если зарегистрироваться по специальной ссылке и забронировать экскурсию стоимостью от $500, вы получите скидку $25.
Кстати, даже если мы не собираемся что-то бронировать, никто не мешает найти интересное предложение и составить собственный маршрут на его основе. Think about it :)
Поделиться в