Круиз на теплоходе «Симфония севера (Дмитрий Фурманов)» по маршруту Санкт-Петербург – Валаам – Свирьстрой – Кижи – Петрозаводск – Мандроги – Санкт-Петербург

Отзывы туристов

• 4 августа

  

  Александр

  Ходили на" Симфонии Севера "на Валаам 19.07.24 по 21.07.24. В целом хорошо, но ряд минусов все же был. В каюте 353 класса комфорт и в коридоре постоянно стоял запах канализации. Приветственный ужин был весьма скромен. На палубах отсутствовало ковролиновое покрытие, количество стульев на палубе явно не соответствовало желающим присесть. Несмотря на все мы снова пошли в круиз в 2025 с 13.07.25 по 18.07.25 и были приятно удивлены коврами на палубах, вкусными обедами в ресторане, корректной работе вытяжной вентиляции все исправили молодцы!!!

• 27 июля

  

  Гость

  Добрый день! Хочу оставить отзыв о круизе на теплоходе "Симфония Севера" 25.07-27.07.2025, Санкт-Петербург - Валаам - Санкт-Петербург. Начало круиза - показалось странным, что на ресепшн проверили только наличие распечатанной путевки, документы (паспорт) даже не посмотрели. Документы по соображениям безопасности все-таки смотреть нужно у пассажиров. Есть же правила посадки, зачем от них отступать? Мой небольшой, но тяжелый чемодан мне предложили донести до каюты. Приятно. Каюта - уютная, удобная, со своим выходом на палубу. с комплиментом от компании. Отличная каюта, у меня была №419. Экскурсии - нам повезло с экскурсоводом (Титова Анастасия). Экскурсия по Центральной усадьбе и Скитам, обе прошли интересно и с явной заботой о нас, экскурсантах, так, чтобы мы не изнывали от жары и пекле. На Валааме температура была около +30. Что не понравилось в этом круизе на теплоходе, а это мой второй круиз на Симфонии Севера, есть с чем сравнить. 1. В моей каюте был заполненный мини-бар, пользоваться им можно было за отдельную плату. Это понятно. Не совсем не понятно и не унизительно даже, когда в нашу каюту в середине дня постучались члены команды и забрали все содержимое мини-баров. И это не только в нашей каюте. На вопрос, а вдруг мы баром захотели бы воспользоваться после экскурсий, поступил ответ - идите в бар в таком случае. Вопрос - а зачем его вообще заполняли?! Показать, что есть такая услуга? 2. Еда. Рецепты были интересные, а исполнение на троечку. Не сравнить с прошлым мои путешествием на Симфонии Севера. Невкусно. Отдельно о подаче блюд. Быстро, но не аккуратно. 3. Очень нелюбезная команда. Нет приветливости, встретишься с кем-либо - не поздороваются, не улыбнуться. Команда молодая, такое ощущение, что ее не научили науке гостеприимства. Директор круиза не познакомился с нами. Возможно, в коротких круизах это необязательная процедура. 4. Во время экскурсии на ферму нас окружили козы, милые создания, выпрашивали вкусняшки и так получилось, что одна из коз схватила наушник, испортила провод. Мы на ресепшн показали и объяснили, что произошло. Нам пришлось за вред оборудованию заплатить 1000 руб. На запрос показать расценки за порчу имущества, нам их не показали, оплатить можно было только за наличный расчет, правда, расписку об оплате нам все-таки дали. На случай претензий к нам.

• 26 июня

  

  Евгений

  25.05.25-30.05.25. По маршруту Санкт Петербург - Валаам, Свирь строй, Кижи, Петрозаводск, Мандрги - Санкт Петербург. Это уже второй наш круиз, на этом теплоходе. Наши надежды оправдались. Мы остались очень довольны, качеством обслуживания, кухней и экскурсиями. Эти 5 дней были не забываемы. Огромное спасибо. Организаторам и персоналу. Если ещё раз соберёмся в круиз. То обязательно выберем эту компанию. Ещё раз спасибо.

• 15 июня

  

  Леонид

  Добрый день. Был с друзьями в круизе с 11.06 -15.06.2025 г по маршруту СПб - Старая Ладога-Хийденсельга (Рускеала) -Валаам - СПб. Общее впечатление о круизе хорошее. Обращает на себя внимание очень вежливый персонал теплохода, чистота в каютах, вкусное и достаточно разнообразное питание. Экскурсионная программа на каждой стоянке познавательная, экскурсоводы заинтересованно проводят экскурсии. Вопросы возникли к работе сотрудников бара "Клюква". Объяснить им , что к началу обеда или ужина нам хотелось бы получить продукцию из бара не представлялось возможным. Заказ всегда приносили с опозданием. Попытки были неоднократными, но эффект достигнут не был. На отдыхе не хочется бегать по ресторану и искать сотрудника бара. К исходу второго дня решение было найдено. В баре "Ягель" мы познакомились с прекрасным сотрудником по имени Ольга. Очень квалифицированный специалист, прекрасное обслуживание. С этого момента никаких проблем у нас не было. Мне бы очень хотелось, чтобы руководство компании нашло возможность поощрить Ольгу как очень ответственного, внимательного и квалифицированного сотрудника. Чем больше будет таких сотрудников в штате, тем лучше будут отзывы. И еще маленькое замечание. Проводить завтрак в виде "Шведского стола" на маленькой территории, при большом количестве посетителей очень неудобно. Попытки развести потоки отдыхающих на "четных" и "нечетных" особенной роли не сыграли. Очень боишься в толпе отдыхающих ошпарить кого-нибудь горячим напитком. Я путешествовал другими компаниями , и мне больше нравится вариант завтрака без "Шведского стола". А в целом, если не обращать внимание на то, что я написал , отдохнули хорошо. Поскольку самое главное не где ты отдыхаешь, а с кем.

• 5 июня

  

  Гость

  Все сделано отлично от сайта до экскурсионной программы. Оптимальное соотношение цена/качество. Мотивированные менеджеры, вежливый персонал. Теплоход после реновации. Рекомендую! Благодарю.

• 12 мая

  

  Михаил

  Отлично по всем параметрам: от состояния каюты (сантехника и уборка) до питания и работы ресепшен. Возникавшие вопросы решались в течение очень короткого времени любым подразделением теплохода. Смена директора ресторана совершенно не отразилась в худшую сторону наа питании. Обслуживание быстрое, сервировка красивая и аккуратная, блюда разнообразные. Работа подразделения директора круиза Игоря Волкова выше всяческих похвал: девочки на ресепшен вежливы и толковы, сам Игорь Валерьевич охотно даст расширенный и подробный ответ по любому вопросу экскурсионной тематики.

• 26 сентября 2024

  

  Гость

  Отличное путешествие! Помимо интересных экскурсий и незабываемых видов, мы получили очень приятные впечатления от вкусной еды в ресторане теплохода и приятного отдыха в свободное время. Развлекательная программа требует особой отметки : концерты живой музыки ( особенно покорило пение Дмитрия Гончарова), зарядка, уроки танцев, ежедневная дискотека под живую музыку! Все прекрасно организовано, во всем чувствовалась забота о клиенте. Отличный теплоход и команда! Спасибо огромное!

• 25 сентября 2024

  

  Гость

  Хотелось бы оставить отзыв о нашем незабываемом путешествии. С 20-22 сентября 2024 года мы с женой отправились прямо с загса в путешествие на Валаам . Отдых был превосходный и незабываемый !!! Улыбчивый и радушный персонал , уютная каюта , белоснежно-хрустящее белье, безумно вкусная еда! Высокий уровень во всем ! Чистота и уют. Экскурсовод Люба, все настолько доходчиво и понятным для простого человека языком рассказывала, очень приятно было её слушать . Так же хочется сказать спасибо нашим соседям по столику 13 и группе по экскурсии 16 . Очень хорошие люди , которые подарили нам свои улыбки , тепло и массу впечатлений ! А так же очень приятно было услышать поздравление от экипажа теплохода и даже нам подарили бутылочку шампанского и открытку

• 22 сентября 2024

  

  Гость

  Комфортабельный теплоход, вкусная еда, напитки хорошего качества, в целом - атмосфера замечательная. Такой отдых подойдет людям любого возраста.

• 5 сентября 2024

  

  Гость

  Круиз на Валаам с 30.08.24 по 01.09.24. Спасибо огромное за впечатления, они бесценны!!! Весь экипаж и команда приветливые и дружелюбные, несмотря на конец сезона и возможную усталость порхают, как пташки:))) Максимально стараются поддерживать прекрасное настроение у отдыхающих гостей. Еда вкусная и шампанское на теплоходе тоже очень вкусное!!! Мы Вам очень благодарны за качественный сервис и обалденный отдых